Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также не принимать любой товар непосредственно в момент его передачи покупателю.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение семи дней после покупки, если сохранены его товарный вид, упаковка и чек (либо товарная накладная).

Возврату не подлежат товары, относящиеся к предметам личной гигиены. Полный список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Для оформления возврата звоните нам по телефону +7 (495) 797-85-90 или пишите на почту manager@elitmostex.ru

Возврат товара ненадлежащего качества

В срок до 14 дней с момента передачи товара, при выявлении у товара производственного брака, покупатель вправе:

– обменять приобретенный товар на товар этой же марки;

– обменять приобретенный товар на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Наша служба доставки самостоятельно забирает товар и меняет на аналогичный новый или возвращает деньги.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств физическим лицам возможен наличными, на банковскую карту либо другим способом по согласованию с заказчиком. Возврат денежных средств производится в течение 3-5 дней с момента обращения.

Возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется на расчетный счет организации.

Звоните по телефону +7 (495) 797-85-90, пишите на почту manager@elitmostex.ru или заполните форму запроса на возврат товара и мы с вами свяжемся.